{"id":675,"date":"2025-09-08T15:51:27","date_gmt":"2025-09-08T20:51:27","guid":{"rendered":"https:\/\/panamabec.com\/?page_id=675"},"modified":"2025-09-15T14:50:45","modified_gmt":"2025-09-15T19:50:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/panamabec.com\/en\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones <\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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  • DATOS GENERALES<\/b><\/li><\/ul>
      1. \u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/b> 08\/09\/2025<\/span><\/li>
      2. Raz\u00f3n social (comerciante):<\/b> Panama BEC Casco, S. A.<\/span><\/li>
      3. Nombre comercial:<\/b> Brand Experience Center (BEC)<\/span><\/li>
      4. Domicilio:<\/b> Corregimiento de Santa Ana, Avenida Pablo Arosemena con Avenida Eloy Alfaro, Edif. Brand Experience Center, Ciudad de Panam\u00e1<\/span><\/li>
      5. Tel\u00e9fono:<\/b> +507 264-8211 \u00a0 \u00b7 \u00a0 <\/span>Correo de soporte:<\/b> info@panamabec.com<\/span><\/li>
      6. Horario de atenci\u00f3n:<\/b> L\u2013V, 9:00\u201317:00 (hora de Panam\u00e1)<\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

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        1. Objeto y aceptaci\u00f3n<\/b> \u2013 Este sitio web [panamabec.com<\/b>] (el \u201cSitio\u201d) permite comprar boletos \/ entradas para experiencias del BEC y, cuando corresponda, agregar complementos (p. ej., degustaciones). Al usar el Sitio o completar una compra, aceptas \u00edntegramente estos T\u00e9rminos y Condiciones y la Pol\u00edtica de Privacidad publicada en el Sitio.<\/li>
        2. Descripci\u00f3n del servicio<\/b> \u2013 Venta de boletos electr\u00f3nicos (e-tickets) con c\u00f3digo QR \u00fanico para <\/span>\u201cfecha y franja horaria seleccionada\u201d<\/span><\/i>. Algunas experiencias tienen aforo limitado y horarios definidos. Los complementos (add-ons) se muestran antes del pago y su adquisici\u00f3n es opcional. No est\u00e1 permitida la reventa, transferencia comercial ni el uso del boleto con fines distintos a su canje en BEC.<\/span><\/li>
        3. Moneda, precios, impuestos y facturaci\u00f3n<\/b> \u2013 Moneda de la transacci\u00f3n: USD (D\u00f3lar de EE. UU.). Los precios se muestran con\/sin ITBMS seg\u00fan lo indique el detalle de compra. En Panam\u00e1 aplica ITBMS 7% cuando corresponda. Podr\u00e1s solicitar factura fiscal enviando tus datos a <\/span>facturacion@panamabec.com<\/b> dentro de las 48 horas posteriores a la compra.<\/span><\/li>
        4. Medios de pago y procesador<\/b> \u2013 Aceptamos: [Visa, Mastercard, Amex, Clave, otros si aplican]. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pasarela (<\/span>Credicorp Bank \/ procesador autorizado<\/b>), con cifrado TLS\/SSL de extremo a extremo y, cuando aplique, autenticaci\u00f3n 3-D Secure. Por tu seguridad, podemos rechazar o reversar operaciones sospechosas de fraude.<\/span><\/li>
        5. Proceso de compra y entrega del e-ticket<\/b> \u2013 Selecci\u00f3n de fecha\/horario y tipo de boleto \u2192 2) Datos del comprador \u2192 3) Pago seguro \u2192 4) Entrega inmediata del e-ticket por correo (y\/o descarga en pantalla). Si no recibes el e-ticket en 15 minutos, revisa la carpeta de No deseado o cont\u00e1ctanos a [soporte@bec.com]. El canje requiere mostrar el QR y documento de identidad. Llegar con 10 minutos de antelaci\u00f3n.<\/span><\/li>
        6. Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n, cambios y reembolsos<\/b> \u2013 Reprogramaci\u00f3n: 1 cambio sin costo hasta 24 horas antes de la hora reservada, sujeto a disponibilidad. Cancelaci\u00f3n con reembolso: 100% hasta 48 horas antes; 50% entre 48 y 24 horas antes; 0% dentro de las 24 horas previas o por no-show. Add-ons consumibles y promociones\/no reembolsables: sin devoluci\u00f3n salvo fuerza mayor. Para solicitar, escribe a <\/span>info@panamabec.com<\/b> indicando n\u00famero de pedido, correo y motivo. Los reembolsos se tramitan por el mismo medio de pago en 7\u201310 d\u00edas h\u00e1biles (los tiempos del banco emisor pueden variar). Si BEC cancela por causas operativas o fuerza mayor, podr\u00e1s reprogramar sin costo o recibir reembolso \u00edntegro.<\/span><\/li>
        7. Condiciones de acceso y edad<\/b> \u2013 Algunas experiencias pueden exigir mayor\u00eda de edad o acompa\u00f1amiento de adulto. BEC puede negar el acceso ante conductas riesgosas, estado inconveniente o incumplimiento de normas de seguridad sin reembolso.<\/span><\/li>
        8. Responsabilidad y limitaci\u00f3n<\/b> \u2013 BEC ofrece las experiencias seg\u00fan su descripci\u00f3n y aplica protocolos de seguridad razonables. En la medida permitida por ley, la responsabilidad total de BEC por reclamaciones relacionadas con una compra se limita al monto efectivamente pagado por el cliente.<\/span><\/li>
        9. Propiedad intelectual<\/b> \u2013 El contenido, marcas, logotipos, textos, fotograf\u00edas y material audiovisual del Sitio son propiedad de BEC o de terceros con licencia. Queda prohibida su reproducci\u00f3n o uso no autorizado.<\/span><\/li>
        10. Enlaces y contenidos de terceros<\/b> \u2013 El Sitio puede enlazar a p\u00e1ginas de terceros \u00fanicamente para facilitar informaci\u00f3n. BEC no comercializa productos prohibidos y no es responsable por contenidos, pol\u00edticas o pr\u00e1cticas de esos sitios.<\/span><\/li>
        11. Seguridad y datos personales<\/b> \u2013 El Sitio opera bajo certificado de seguridad SSL (HTTPS). Tratamos datos personales conforme a la Pol\u00edtica de Privacidad (consentimiento, finalidades, derechos ARCO, conservaci\u00f3n). Implementamos medidas antifraude y cumplimos con las normas del procesador de pagos y las marcas de tarjeta.<\/span><\/li>
        12. Servicio al cliente y reclamos<\/b> \u2013 Para consultas y reclamos: <\/span>info@panamabec.com<\/b> | Tel.: <\/span>+507 264-8211<\/b>. Atendemos en un m\u00e1ximo de 2 d\u00edas h\u00e1biles. Para contracargos, apoyamos con la documentaci\u00f3n requerida por tu banco emisor.<\/span><\/li>
        13. Modificaciones<\/b> \u2013 BEC puede actualizar estos T\u00e9rminos para reflejar cambios legales u operativos. Las versiones vigentes se publican en este sitio con la fecha de actualizaci\u00f3n.<\/span><\/li>
        14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/b> \u2013 Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1. Cualquier disputa se someter\u00e1 a los tribunales competentes de Panam\u00e1.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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